۲۶ فروردین ۱۳۹۳ @ ۷:۱۸ بعد از ظهر 
با افزایش قیمت برق مشترکان خانگی بار مالی قبوض در حالی با روشن نگاه
داشتن لامپ‌های اضافی و سایر وسایل برقی در ساعات اوج مصرف به ۷۰ تا ۹۰
هزار تومان افزایش می‌یابد که هر کولر گازی به تنهایی ۲۰۰ تا ۲۵۰ هزار
تومان هزینه مصرف برق مشترکان را افزایش می‌دهد.

همزمان با گرم شدن
هوا در اکثر استان های کشور متوسط مصرف برق هم به صورت چراغ خاموش در حال
افزایش است به طوری که گزارش وزارت نیرو از افزایش اوج مصرف برق باری به
بیش از ۳۲ هزار مگاوات و افزایش دو تا سه هزار مگاواتی مصرف این انرژی پاک
حکایت دارد.

از این رو در کنار ساخت و توسعه نیروگاه های جدید و
افزایش ظرفیت تولید برق، یکی از سیاست های در دست اجرای وزارت نیرو برای
مدیریت مصرف برق تابستانی، کاهش مصرف برق توسط مشترکان خانگی، تجاری و
دولتی است.

محاسبات نشان می دهد که در روزهای گرم سال جاری پیک مصرف
برق کشور به حدود ۵۰ هزار مگاوات افزایش می یابد و در صورت ساخت و راه
اندازی دوهزار مگاوات ظرفیت جدید بازهم مجموعه صنعت برق برای تابستان پیش
روی با کسری حدود دوهزار مگاواتی دست و پنجه نرم می کند.

از سوی
دیگر با توجه به افزایش ۲۴ درصدی قیمت برق مشترکان خانگی از اسفند ماه سال
جاری یکی از سناریوهای در دستور کار برای مدیریت مصرف برق تابستانی کاهش
مصرف برق توسط مشترکان خانگی به منظور پرداخت هزینه کمتری برای برق مصرفی
است.

مطابق با تعرفه‌های جدید برق، متوسط قیمت برق در مناطق عادی از
۴۰ تومان آغاز و در نهایت به ۴۱۰ تومان ختم می شود که علاوه بر افزایش
قانونی تعرفه های برق، به ازای مصرف هر کیلووات ساعت برق مشترکان خانگی
باید معادل ۳۰ ریال عوارض مصرف برق به دولت پرداخت کنند.

علاوه بر
این آن دسته از مشترکان خانگی که در ساعات پیک بار مصرف، برق کمتری مصرف
ککنده قطعا از تعرفه های تشویقی برخوردار می شوند و بهای برق آن دسته از
مشترکان که در ساعات اوج بار افزایش یابد به صورت پلکانی جهش می یابد که
این مضوع منجر به صدور قبوض نجومی برق مشترکان خانگی خواهد شد.

دلایل صدور قبوض نجومی برق

در
شرایط فعلی متوسط مصرف برق مشترکان خانگی کشور بدون احتساب وسایل سرمایشی
همچون کولرهای گازی، اسپیلت و کولرهای آبی به طور متوسط برای هر دوره بین
۳۰۰ تا ۴۰۰ کیلووات ساعت است.

بر این اساس با احتساب تعرفه های جدید
آن دسته از مشترکانی که به طور متوسط در هر دوره محاسبه صورتحساب حدود ۲۰۰
تا ۳۰۰ کیلووات ساعت برق مصرف کنند با احتساب مالیات و آبونمان باید معادل
۲۵ هزار تومان تا ۳۸ هزار تومان هزینه مصرف برق پرداخت کنند.

در
این بین در صورتی که مصرف برق مشترکان به ۳۱۰ تا ۴۰۰ کیلووات ساعت افزایش
یابد هزینه مصرف برق این دسته از مشترکان خانگی به ۷۰ تا بیش از ۹۰ هزار
تومان افزایش می یابد.

یکی از مهمترین راهکارهای دولت برای کاهش
هزینه مصرف برق به مشترکان استفاده کمتر از لوازم برقی در ساعات پیک مصرف
برق کشور است به طوری‌که کل مصرف برق در ساعات اوج بار در هر دوره در عدد
۴۰ تومان ضرب و از صورتحساب مشترکان خانگی کسر خواهد شد.

نقش لامپ اضافی در افزایش بار مالی قبوض

یکی
از سیاست‌های کلان دولت برای صرفه جویی در مصرف انرژی در سال های گذشته
تاکنون شعار ” لامپ اضافی خاموش” بوده است و به نظر می رسد در سال ۹۳ هم
دولت و هم مشترکان خانگی بیش از سال های گذشته تلاش برای تحقق این طرح
صرفه‌جویی در مصرف دارند.

بر اساس محاسبات انجام گرفته در صورتی که
هر مشترک خانگی روزانه یک لامپ ۱۸ واتی را خاموش نگه دارد با توجه به تعداد
۳۰ میلیون مترک برق در سطح کشور به طور متوسط حدود ۵۵۰ مگاوات در مصرف برق
ایران صرفه جویی خواهد شد.

به عبارت دیگر با خاموش شدن یک لامپ ۱۸
واتی توسط مشترکان دیگر نیازی به ساخت یک نیروگاه با ظرفیت ۷۰۰ مگاوات برای
تولید تزریق حدود ۵۵۰ مگاوات برق به شبکه سراسری نیست و معادل یک میلایرد
دلار صرفه‌جویی اقتصادی برای کشور و دولت ایجاد می کند.

خاموش کردن
لامپ‌های اضافی هم در کاهش بار مالی قبوض برق به شدت تاثیر گذار است به
طوری‌که چنانچه یک مشترک خانگی در ساعات پیک مصرف یک لامپ ۱۸ تا ۲۰ واتی را
به مدت پنج ساعت خاموش نگه دارد ماهانه سه کیلووات مصرف خود را کاهش
می‌دهد که منجر به کاهش ۶۰۰ تا ۷۰۰ تومانی بار مالی قبوض (با احتساب
تعرفه‌های تشویقی) خواهد شد.

میزان مصرف برق لوازم خانگی مشترکان در ۳۱ روز معادل ۳۵۰ تا ۴۰۰ کیلووات












نام وسلیه خانگی

متوسط میزان مصرف
روزانه

میزان مصرف ماهانه (۳۱
روز
)

هزینه بدون احتساب مصرف
در ساعات پر باری

تلویزیون

۱۰ ساعت

۴۵ تا ۵۰ کیلووات

معادل ۵۰۰۰ تا ۶۰۰۰
تومان

لباسشوئی

۱۰ دقیقه

۷ تا ۱۰ کیلووات

معادل ۹۰۰ تا ۱۱۰۰
تومان

جاروبرقی

۱۰ دقیقه

۷ تا ۸ کیلووات

معادل ۱۰۰۰ تومان

کامپیوتر

۳ ساعت

۱۸ تا ۲۲ کیلوات

معادل ۲۵۰۰ تومان

سشوار

۱۰ دقیقه

۳٫۵ تا ۵ کیلووات

معادل ۶۰۰ تومان

یخچال و فریزر معمولی

۲۴ ساعت

۱۴۰ تا ۱۵۰ کیلووات

معادل ۱۴ تا ۱۷ هزار
تومان

ماکریویو

۲۰ دقیقه

۹ تا ۹٫۵ کیلووات

معادل ۱۰۰۰ تومان

لامپ کم مصرف (۵ رشته
۲۰ وات
)

۸ ساعت

۳۰ تا ۳۵ کیلووات

معادل ۴۰۰۰ تا ۵۰۰۰
تومان

سایر لوازم خانگی

-

۱۰۰ تا ۱۲۰ کیلووات

معادل ۱۰ تا ۱۴۵۰۰
تومان



دام ۲۰۰ تا ۲۵۰ هزار تومانی کولرهای گازی

مطابق
با برررسی های انجام گرفته در سطح وزارت نیرو در صورتی که کولر آبی به طور
متوسط روزانه ۱۲ ساعت روشن شود به طور متوسط ماهانه ۳۵۰۰ کیلووات ساعت
مصرف برق مشترکان خانگی را افزایش می دهد.

این در حالی است که اگر
مشترکی یک کولر گازی و یا اسپیلت کم مصرف با رتبه انرژی A را روزانه ۱۲
ساعت روشن نگه دارد به طور متوسط ماهانه ۸۵۰ تا ۹۰۰ کیلووات ساعت برق مصرف
می کند.

بر اساس تعرفه مصرف برق مناطق عادی، روشن کردن یک کولر آب
یو کولر گازی به طور متوسط هر یک به تنهایی به ترتیب ۱۴۰ و ۳۵۰ هزار تومانی
بار مالی قبوض برق را به همراه دارد.

از این رو در صورتی مشترکی در
کنار لوازم خانگی خود در فصل تابستان از اسپیلت و یا کولرهای گازی استفاده
کند به طور میانگین در هر دوره ۱۰۰۰ تا ۱۱۰۰ کیلووات ساعت برق مصرف می‌کند
و به عبارت دیگر باید در هر دوره بین ۲۰۰ تا ۲۵۰ هزار تومان هزینه برای
مصرف برق پرداخت کند.


برچسب‌ها: دلایل صدور قبوض نجومی برق, افزایش قیمت برق, افزایش تولید برق مگاوات پیک بار قیمت برق مشترکین, اخبار نیروگاه, تعرفه برق

Tags دسته ها: Civilbook, مهندسی عمران آب, مکانیک ارسال شده توسط admin
آخرين ويرايش در 15 Apr 2014 @ 07 18 ب.ظ

ايميللينك ثابتديدگاه ها (۰)

 ۲۶ فروردین ۱۳۹۳ @ ۷:۱۸ بعد از ظهر 
ترموستات
 
وظیفه ترموستات این  است  که مجرای  اب خروجی  بلوکه سیلندر  را ببندد  و  تا اب  گرم  نشده ترموستات اجازه خروج به اب را  نداده  و هنگامی  که درجه حرارت  اب موتور به حالت عادی رسید ترموستات باز شده و اجازه میدهد اب در رادیاتور سرد شودهنگامی که یک موتور سرد را روشن می کنند با راندمان حداکثرش کار نمی کند این پدیده به علت تقطیر شدن  سوخت روی دیواره سیلندر  تبادل  حرارت  زیاد اتاق احتراق و ویسگوزیته زیاد  روغن است برای کم کردن این تاخیر حرارتی یک دستگاه تنظیم حرارتی در دستگاه سرد کننده قرار داده می شود این دماسنج که بین مجرای خروجی اب از موتور و رادیاتور وجود دارد در مدتی که موتور گرم  می شود  مانع از  جریان مایع سرد  کننده از  موتور  به رادیاتور می شود در این مدت مایع به وسیله پمپ فقط داخل موتور می گرددیک دستگاه تنظیم حرارتی مجهز به دریچه ای است که در زیر قسمت  زیر ان شامل قطعات فلزی است که در ان ماده فراری مثل اتر پرشده است که به محض گرم شدن در اثر انبساط دریچه را بازمی کند و سبب جریان یافتن اب می شود در موقع کار با سرعت زیاد جریان مایع در ستگاه سرد کننده ممکن است سبب ارتعاش دستگاه تنظیم حرارتی شود که موجب کم شدن عمل ان می شود دستگاه تنظیم حرارتی یک حذف کننده ارتعاش دارد که  به شکل  قطعه کلاهی شکل  در قسمت پایین دریچه واقع است محدود بودن جریان بین قطعات فلزی و انتهای دریچه لازمه اش وجود حذف ارتعاش است  حتی زمانی که دستگاه تنظیم گفته شده کاملا باز شد باز هم مقداری از اب جاری درموتور بدون ورود در رادیاتور به وسیله پمپ دوباره به موتور بر می گردد اگر همه اب از رادیاتور عبورکند تبادل حرارت انجام خواهد شدبنابراین هنگامی که برای راندمان خوب احتیاج باشد مثلا در موتورهای با نسبت تراکم خیلی بالا که باید حرارت را خوب حذف کرد تا از احتراق خودبه خود جلوگیری شود موتور و دستگاه تنظیم حرارت طوری طرح می شوند که  همه اب ضمن  گردش از قسمت های  مختلف  از جدیدترین ترموستات دارای یک گوی از  جنس پلاستیک سخت  است که می تواند معایب دستگاه های قبلی را برطرف می کند 

انواع ترموستات

ترموستات فانوسی و ترموستات مومی

ترموستات فانوسی در قدیم مورد استفاده قرار  می گرفت و در داخل ان الکل بود زمانی که الکل گرم می شد انبساط پیدا می کرد اما در ترموستات مومی کپسولی وجود دارد که درون ان موم یا پودری از کرستال های  مخصوص  قرار داده اند  که در اثر افزایش  درجه حرارت  منبسط  شده  و پیستون  متصل به ان را حرکت داده و  دریچه ترموستات  را باز می کند  و زمانی  که درجه حرارت موتور   پایین  است  اب سرد ناشی از ان , موم  یا کریستال ها را  منقبض  کرده   و فنر ترموستات دریچه را می بندد.ترموستات وسیله حرارت سنجی است که برای کنترل جریان اب دستگاه خنک کننده در درجه حرارتمعین به کار می رود چون عملکرد موتور  به طور مستقیم  به درجه  حرارت موثر  ان  بستگی دارد بنابراین  استفاده از وسیله ای  که بتواند این  درجه حرارت  را به ویژه  در فصل زمستان حفظ کند. بسیار ضروری است این وسیله یا به عبارت دیگر ترموستات در حالی که موتور سرد است از هدایت به داخل موتور به رادیاتور جلوگیری می کند و بر عکس هنگامی گرمای موتور بیش از درجه حرارت موثر ان است ترموستات باز می شود  و امکان می دهد که حداکثر  جریان اب  برای خنک شدن از موتور به سمت رادیاتور جاری شوداگر سیستم خنک کننده موتور  همیشه تمیز و  درجه حرارت موتور در حد معمول باشد ترموستات سالها عمر می کند اگر چه ترموستات از نظر ثابت نگه داشتن درجه حرارت نقش مهمی در موتور دارد ولی در صورت گیر کردن ممکن است سبب کاهش یا افزایش حرارت موتور شود اگر ترموستاتدر وضعیت باز گیر کند موتور در فصل زمستان به درجه حرارت موثر خود نخواهد رسید از طرف دیگرترموستات در وضعیت بسته گیر کرده باشد یا در درجه حرارت بیش از حد مجاز باشد گرمای موتور اقزایش می یابد و اب سیستم خنک کننده شروع به جوشیدن می کند. درجه ترموستات در کارخانه سازنده تنظیم می شود و در صورت بروز نقص غیر قابل تنظیم خواهد بود برای مثال اگر درجه باز شدن ترموستاتی ۸۲ درجه سانتیگراد باشد ولی در ۷۱ درجه سانتیگراد باز شود نشان  می دهد که ترموستات از  تنظیم خارج شده  است اگر ترموستات در درجه حرارت پایین تر از حد  مجاز خود باز شود موتور  در وضعیت خیلی سرد کار خواهد کرد موتور سرد معمولا دارای معایب زیر خواهد بود .

متن کامل مقاله اموزشی ترموستات را از لینک زیر دریافت نمایید :

دانلود کنید.

پسورد : www.spowpowerplant.blogfa.com


برچسب‌ها: ترموستات, مهندسی مکانیک, دانلود مقالات مهندسی شیمی, دانلود مقاله, دانلود مقالات مهندسی مکانیک

Tags دسته ها: Civilbook, مهندسی عمران آب, مکانیک ارسال شده توسط admin
آخرين ويرايش در 15 Apr 2014 @ 07 18 ب.ظ

ايميللينك ثابتديدگاه ها (۰)

 ۲۶ فروردین ۱۳۹۳ @ ۷:۱۸ بعد از ظهر 
دانلود کتاب افعال بی قاعده در انگلیسی

The English Irregular Verb Free Download

کتاب افعال بی قاعده در انگلیسی شامل بررسی ۱۸۸ فعل بی قاعده زبان انگلیسی به همراه توضیحات و تمرینات متعدد می باشد.
برای دانلود کتاب افعال بی قاعده در انگلیسی به لینک زیر مراجعه فرمایید :

دانلود کنید.

پسورد : www.spowpowerplant.blogfa.com

برچسب‌ها: کتاب افعال بی قاعده در انگلیسی, دانلود کتاب, دانلود کتاب افعال بی قاعده در انگلیسی, دانلود, The English Irregular Verb Free Download

Tags دسته ها: Civilbook, مهندسی عمران آب, مکانیک ارسال شده توسط admin
آخرين ويرايش در 15 Apr 2014 @ 07 18 ب.ظ

ايميللينك ثابتديدگاه ها (۰)

 ۲۶ فروردین ۱۳۹۳ @ ۷:۱۸ بعد از ظهر 
۵ اصل برای موفقیت CRM

مخفف عبارت Customer Relationship Management است و به روش نرم افزاری اطلاق می شود که به سازمان کمک می کند به شیوه ای سازمان یافته ارتباط با مشتریانش را مدیریت کند. نمونه ساده ای از CRM ، یک بانک اطلاعاتی حاوی اطلاعات مربوط به مشتریان یک سازمان است که مدیریت و کارکنان فروش یا خدمات سازمان به کمک آن می توانند نیازهای مشتریانشان را با محصولات خود تطبیق دهند، نیازهای خدماتی آنها را یادآور شوند و غیره.
صرف نظر از این تعریف ساده، باید بدانیم که CRM راهبردی است که به کمک فناوری به اجرا درآمده است؛ CRM تنها یک ابزار نرم افزاری نیست که باعث شود کارتان را بهتر انجام دهید، CRM فلسفه ای است که سعی دارد راهبردی خلق کند که تمام اجزای یک سازمان را یکپارچه کرده، اطلاعات را در بین تمام کاربران به اشتراک بگذارد و مانع از تکرار بیهوده کارها شود. این فلسفه، فضایی را در سازمان ایجاد می کند که در آن اطلاعات به اشتراک گذاشته شده، در زمان لازم در اختیار افرادی که به آن نیاز دارند قرار می گیرد، یعنی همه کارکنان و همه چیز به یکدیگر مرتبط و متصل هستند و خروج یک نفر از سازمان باعث از هم پاشیدن هیچ چیز در سازمان نخواهد شد.

معیارهای موفقیت CRM
عوامل موفقیت یک برنامه CRM در هر سازمان و بازاری، به واسطه قابل دسترس بودن و سطح کیفیت اطلاعات مشتریان تعیین می شود. هر چقدر بیشتر در مورد نیازها، مشکلات، انتظارات و شکایات مشتریان بدانید، بهتر می توانید یک برنامه مدیریت ارتباطات پایدار بسازید.
امروزه برای فعالیت های بازاریابی در هر فعالیت تجاری، نتایج قابل اندازه گیری وجود دارد. برای مثال براساس تحقیقات انجام شده،۶۶ درصد مدیران معتقدند بزرگترین نیاز بازاریابی، تحلیل واقعی بازگشت سرمایه (ROI) است. برخی معیارهای مورد استفاده در سنجش موفقیت CRM عبارتند از:
- رضایت مشتری: افزایش وفاداری مشتری به سازمان را می توان در تکرار خرید در یک دوره زمانی معین و افزایش ضریب نفوذ محصول مشاهده کرد.
- منفعت مشتری: منفعت مشتری را می توان از طریق افزایش درآمد به ازای خرید مشتری، افزایش ارزش دوره عمر محصول و کاهش هزینه خدمات رسانی سنجید.
- سهم بازار: میزان نفوذ در بازار را می توان به کمک مقایسه عملکرد سازمان نسبت به سایر رقبا سنجید.
- تحلیل مالی: معیارهای مالی کمی برنامه CRM سازمان، مانند هزینه کل مالکیت، بازگشت سرمایه، ارزش فعلی خالص، نرخ بازگشت داخلی و نسبت درآمد به سهم است.
- حاشیه درآمد و سود: میزان افزایش سود و درآمد هر سه ماهه را نسبت به سه ماهه قبل و همچنین میزان افزایش سود و درآمد در هر سال نسبت به سال قبل را سنجید.
- صرفه جویی در هزینه: میزان صرفه جویی های ناشی از کنترل بهتر و افزایش کارایی عملیاتی و غیره را می توان سنجید.
از آنجا که ممکن است این معیارها تصویر کاملی از موفقیت برنامه CRM ارایه نکند، باید یک راهبرد اندازه گیری جامع طراحی کنیم تا ارزیابی
مناسب تری نسبت به عملکرد CRM به دست آوریم.

فرایند و مسیر تکوین CRM موفق:

مرحله اول؛ آگاهی: اگر سازمان شما به سختی می تواند مشتریان خود را در بیرون سازمان بشناسد، در مرحله اول قرار دارد. چنین سازمانی محصول گراست و دارای نظام ارزیابی و فروش خاصی است. گام بعدی برای چنین سازمانی، تعریف فرایندهای بازاریابی و فروش و تهیه یک بانک اطلاعاتی است.
مرحله دوم؛ تمرکز: در این مرحله، سازمان شناخت مشتریانش را آغاز کرده و به دنبال راههایی برای یافتن سودآورترین آنها می گردد. سازمان سعی می کند فرایندها و ارتباطات خوبی با مشتریان داشته باشد، اما هنوز نگرش جامعی نسبت به آنها ندارد.گام بعدی برای چنین سازمانی، هماهنگ کردن فرایندها، یکپارچه سازی اطلاعات و بهبود ارتباط و همکاری بین بخش های مختلف سازمان است.
مرحله سوم؛ رضایتمندی: در این مرحله سازمان رضایتمندی را اندازه گیری می کند و سعی دارد از رقبای خود پیشی بگیرد. این شرکت ها سطح رضایتمندی را به مدل های جبرانی درون سازمانی مرتبط می کنند. گام بعدی برای این سازمان ها، تعریف سیستم های انگیزشی برای تمرکز روی مشتریان و ادامه روند بهبود فرایندهای بازاریابی و فروش است.
مرحله چهارم؛ ارزش: چنین سازمانی مراقب شیوه ارزش گذاری برای یک مشتری خاص است و می داند چرا مشتریان خرید می کنند و می داند چگونه براساس نیاز مشتری برخورد کند تا به رضایتمندی آنها منجر شود. در اینجا نگرش جامع مشتری مدار وجود دارد، اما هنوز به طور کامل به کار گرفته نمی شود. گام بعدی، تحلیل شرایط بهترین مشتری، پالایش ابزارهای بازاریابی و فروش، فناوری ها و فرایندهاست.
مرحله پنجم؛ وفاداری: چنین شرکتهایی از تمدید معاملات خود لذت می برند و سطح تقاضای مشتری را افزایش می دهند، آنها می توانند هزینه چیزهایی را که از دیدگاه مشتری اهمیت ندارد، کاهش داده و محصولات و خدمات مهم برای مشتری را با قیمت خوب بفروشند. آنها برای درک و هدایت رفتار مشتری از اطلاعات استفاده می کنند. گام بعدی برای این سازمانها، تحلیل مستمر معیارهای کلیدی مشتری، پالایش انگیزه های مشتری و طراحی محصولات و خدمات منطبق بر نیازهای هر مشتری است.

پنج اصل برای موفقیت CRM

اصل اول: CRM خرید نرم افزار نیست

همان گونه که قبلاً نیز اشاره شد،CRM یک راهبرد است که فناوری، آن را به عمل در آورده است. هیچ فناوری (هر چقدر هم که پیچیده باشد)، بدون وجود یک راهبرد هدایتگر، نمی تواند موفق باشد. راهبردهای تجاری و فناوری با کمک یکدیگر باعث می شوند برنامه های مشتری مدار، ثمر بخش باشد.
راهبرد CRM نمی تواند مستقل از سایر برنامه های راهبردی سازمان عمل کند و باید همخوان و همسو با سایر اهداف کلان و راهبردهای سازمان باشد. پیش از اجرای هر برنامه CRM ، ابتدا باید نیازهای سازمان و به دنبال آن راهبرد CRM تعریف شوند.
در این زمینه باید همواره در نظر داشت که مشتریان تنها کسانی هستند که بهتر از ما سازمان را می شناسند. اگر به درستی از آنها سئوال شود، حرف های زیادی در مورد کارایی و اثربخشی بازاریابی، فروش و خدمات خواهند داشت که می تواند اثری مستقیم بر روی شیوه اداره سازمان داشته باشد. بنابراین بهتر است سازمان و تجارت خود را براساس مفاهیمی که مشتریان بیان می کنند، هدایت کنیم. اگر هدف سازمان این است که در زمان مناسب، پیشنهادی مناسب به مشتری مناسب بدهد، باید نیازهای مشتری را به طور کامل درک کند.
نکته مهم دیگر در تببین راهبرد CRM ، نگرش کل نگر است. سازمان باید نگرش جامع و کل نگر داشته باشد و این نگرش را در عملکرد محدود خود به کار گیرد. سازمان های بزرگ بین المللی باید بتوانند به کمک CRM اطلاعات خود را با مشتریانی که در محدوده جغرافیایی بزرگی پراکنده هستند، به اشتراک بگذارند. ممکن است سازمان هایی شعب متعددی در شهرهای مختلف داشته باشند، اما همواره باید به خاطر داشت که مشتری در محدوده جغرافیایی محل سکونتش خرید را انجام می دهد.
همچنین باید به خاطر داشت که در دنیای امروز، قدرت در حال انتقال از سازمان ها به سمت مصرف کننده نهایی است، یعنی هر چقدر هم که برنامه CRM برای سازمان مناسب باشد، اما در نهایت مصرف کننده است که باید کارایی و عملکرد برنامه شما را پذیرفته و از آن رضایت داشته باشد. این نکته به این معناست که مصرف کننده از قدرت زیادی برای ایجاد تغییر در سازمان شما برخوردار خواهد بود.

اصل دوم: CRM باید با اولویت های تجاری منطبق شود

با هر نوع تغییر در محیط خارجی سازمان ممکن است نیاز به حرکت و تغییر در فرایندها و راهبرد درون سازمانی به وجود آید.
سازمان برای تغییر سریع، به زیرساخت های فناوری نیاز دارد. همان گونه که برای یک مجموعه مبلمان، انعطاف پذیری برای تطبیق با فضاهای مختلف یک امتیاز محسوب می شود، برای سازمان ها نیز توانایی تغییر سریع فرایندها به کمک فناوری های انعطاف پذیر، یک امتیاز رقابتی محسوب
می شود.
یک ساختار مناسب CRM باید امکان انتخاب ایجاد کند و برای اینکه برنامه CRM بتواند به قابلیت تغییر سریع و تطبیق با سایر راهبردها و نیازهای مشتری دست پیدا کند، باید دارای معماری و ساختار پایه متناسب باشد.
از سوی دیگر برای اینکه سازمان بتواند انتخاب و رقابت کند، باید انعطاف پذیر باشد. خدمات به مشتری کلیدی ترین عاملی است که تفاوت بین سازمان ها را ایجاد می کند. خدمات عالی به مشتری نیازمند یک برنامه CRM سریع و انعطاف پذیر است.

اصل سوم: CRM منافع قابل اندازه گیری به وجود می آورد

اگر سازمان توانایی لازم برای جمع آوری اطلاعات صحیح را نداشته باشد، شناسایی معیارهایی مانند نرخ بازگشت سرمایه، به هدفی متحرک تبدیل خواهد شد که دستیابی به آن چندان ساده نیست.
اگر معیارهای کمی برای CRM تعریف نشود، امکان ارایه تحلیل های کمی نیز وجود نخواهد داشت. پیش از اجرای برنامه CRM ، ابتدا باید معیارهای قابل اندازه گیری برای آن تعریف شود. برای این کار باید اطلاعات را به دقت بررسی کرده و در زمان طراحی سیستم، نیازهای اطلاعاتی و فرایندهای جمع آوری اطلاعات را تعریف کرد.
در این زمینه باید به این نکته توجه داشت که بازاریابی به کمک فناوری های جدید، کارایی بازاریابی را افزایش خواهد داد. این افزایش کارایی نسبت به روش های سنتی بازاریابی با هزینه ای اندک انجام خواهد شد. CRM ارایه خدمات سریع تر و بهتر را تسهیل می کند، یعنی درآمد بیشتر با هزینه کمتر، ضمن اینکه با ارتقای سطح توقع مشتریان، نیاز به ارایه سریع تر خدمات نیز بیشتر احساس می شود.

اصل چهارم: قیمت و هزینه کل مالکیت را به دقت در نظر داشته باشید

در اغلب سازمان ها معمولاً یک دوره۳ ساله را برای اجرای CRM در نظر می گیرند و نتایج حاصل از اجرای آن نیز پس از راه اندازی قابل مشاهده خواهد بود. از سوی دیگر، بودجه همه سازمان ها محدود است و هزینه راه اندازی CRM هزینه ای نیست که یک بار انجام شود. حدود۶۰ درصد سرمایه گذاری مورد نیاز CRM ، در سال اول انجام می شود و با توجه به عدم مشاهده نتایج قابل اندازه گیری، این سرمایه گذاری ریسک بزرگی به شمار می آید. بدین ترتیب در طول دوره اجرای CRM باید هزینه کل مالکیت به دقت زیرنظر باشد. بدین منظور باید چهارچوب شفافی برای اندازه گیری نتایج پروژه تعریف شود.
در این زمینه باید در نظر داشت که اگر در یک سازمان بتوان برنامه CRM ویژه آن نوع سازمان را اجرا کرد، هزینه کل مالکیت کاهش خواهد یافت. یک برنامه CRM که برای یک سازمان یا صنعت خاص طراحی شده است، حداقل۷۵ درصد نیازهای آن سازمان یا صنعت را برآورده می کند.

اصل پنجم: تجارت شما منحصر به فرد است، پس معیارهای انتخاب نیز همین گونه هستند

CRM می تواند در هر سازمانی متفاوت از سازمان های دیگر باشد. به طور کلی سازمان ها به کمک CRM اطلاعات، افراد و فرایندها را در
بخش هایی مانند فروش، بازاریابی و خدمات (که با مشتری سر و کار دارند)، به یکدیگر مرتبط می کنند. اما توانایی های مورد نیاز هر سازمان برای پشتیبانی از جریان کار و اهداف تجاری، با سازمان های دیگر تفاوت دارد.
هر سازمان برای اندازه گیری موفقیت CRM معیارهایی را انتخاب
می کند که بیشترین ارتباط را با آن سازمان دارد. همچنین اولویت این معیارها توسط هر سازمان تعیین و متناسب با نیازهای آن انجام می شود. بنابراین تنها الگوبرداری از معیارهای سازمان های مشابه یا رقیب ممکن است سازمان را با نتایج غلط مواجه سازد.

فرهاد صدارت


برچسب‌ها: ۵ اصل برای موفقیت CRM, دانلود مقالات مدیریت, مدیریت ارتباط با مشتری, سازمان مشتری شرکت فروش ارتباط هزینه مدیریت فروش فل, Customer Relationship Management

Tags دسته ها: Civilbook, مهندسی عمران آب, مکانیک ارسال شده توسط admin
آخرين ويرايش در 15 Apr 2014 @ 07 18 ب.ظ

ايميللينك ثابتديدگاه ها (۰)

 ۲۶ فروردین ۱۳۹۳ @ ۷:۱۸ بعد از ظهر 

مشکلی در اجرای برنامه یا
عملیات درخواستی پیش آمده
است.

شاید
این مشکل به خاطر بروز رسانی سایت باشد،لطفا درخواست خود را دقایقی دیگر تکرار کنید و اگر همچنان مشکل ادامه داشت آنرا
به ما اطلاع بدهید.

Tags دسته ها: Civilbook, مهندسی عمران آب, مکانیک ارسال شده توسط admin
آخرين ويرايش در 15 Apr 2014 @ 07 18 ب.ظ

ايميللينك ثابتديدگاه ها (۰)

 ۲۳ فروردین ۱۳۹۳ @ ۷:۱۳ بعد از ظهر 
فرهنگ مدیریت کیفیت جامع

مدیریت کیفیت نگرشی نو به بهبود کارایی وانعطاف در سازمان است . اهداف اولیه آن درگیر کردن همه کارکنان در همه بخشهای سازمان به کار گروهی است تا خطا حذف شود واز ضایعات جلوگیری شود . در حقیقت فرهنگ سازمانی تضمین می کند که کارها در گام نخست صحیح انجام شود .
مدل مدیریت کیفیت جامع ( TQM)  روش متفاوتی را در نحوه نگرش به شیوه مدیریت فراهم می سازد ویک نوع فرهنگ مشارکتی را توسعه می بخشد که در آن هر یک از کارکنان می تواند مستقیما در حوزه های مرتبط باکارش وتصمیم سازی در این مورد مشارکت کند .

مشارکت فعال

به عبارت ساده می توان بیان کرد معنای مدیریت کیفیت جامع عبارتست از از درگیر کردن همه افراد در همه امور سازمان ، به گونه ای که در جهت اهداف وکوشش هایی قرار گیرند که باعث بهبود عملکرد در تمامی سطوح سازمان گردد . مدل ( TQM) روش متفاوتی در نگرش به شیوه مدیریت فراهم می کند .

توانا سازی کارکنان

نگرش مدیریت کیفیت جامع هم روابط بین کارگر وکارفرما رادگرگون می کند وهم به توسعه اقتصادی توجه دارد . تاریخ نشان می دهد که کوشش برای جلب مشارکت کارکنان کار بسیارمشکلی است .
مدیریت کیفیت جامع حقوق ونیازهای کارکنان را به شرح ذیل به رسمیت می شناسد : طراحی مجدد برای استفاده از منافع جمعی ،تصمیم گیری جمعی ،حل مساله ، نگرش یکپارچه جهت ایجاد تغییر وتحول در سازمان .
TQM  براساس هم افزائی (سی نرژی) کلیه کارکنان بنا شده است نه صرفا نمایندگان منتخب .

تحول مدیریت کیفیت جامع

موریس فوستر وسوزان واتیل در مقاله خود ( مدیریت کیفیت مارپیچ ) به بررسی مدیریت کیفیت فراگیر پرداخته اند . آنها از نقاط مبهمی که در مقالات دیگر در مورد مدیریت کیفیت جامع وجود داشت ،دوری کردند وسعی داشتند با شفاف سازی تعاریف مختلف ،کیفیت جامع این مبحث رابه خوبی مطح سازند .
آنها مدیریت کیفیت جامع را به چهار مرحله اصلی تقسیم کردند .

۱-    مرحله کنترل کیفیت : کنترل کیفیت از طریق بازرسی پس ازتولید به شناسایی محصولات معیوب می پردازد بازرسیها براساس استانداردهاست دراین مرحله تمامی محصولات معیوب باید مرجوع داده شوند .
۲-    مرحله تضمین کیفیت : دراین مرحله اعتقاد اینست که تنها بازرسی کافی نیست بلکه کل فرایند تولید می بایست درراستای تامین
۳-    مرحله کنترل کیفیت جامع : برنامه ریزان کنترل جامع تلاش می کنند تافلسفه تضمین کیفیت رابه ورای عملیات ساخت یعنی به بخشهای دیگر سازمانی بسط دهند . کنترل کیفیت جامع بسیاری از ابزارهای استفاده شده در تضمین کیفیت راباهم تلفیق می کند اما هدف از تجزیه وتحلیل یک مشکل تهیه وتدوین راه حلهای بلند مدت به جای پاسخ به تغییرات کوتاه مدت است .
۴-    مرحله مدیریت کیفیت جامع : مدیریت کیفیت جامع ،تغییر اساسی در فعالیتهایی است که قبلا انجام می شده است . در مدیریت کیفیت جامع ،ضرورت آنالیز منظم ،طرح وبرنامه ریزی وبرنامه کاری عملیات همچنان باقی می ماند اما توجه واهمیت از فرآیندی که به وسیله کنترلهای بیرونی در توسعه وانجام راهکار صورت می گیرد به فرآیندی که از پیشرفت مرسوم عادی ،جایی که کنترل درآن درنظر گرفته شده باشد وبه وسیله فرهنگ سازمان به پیش می رود ، تغییر می کند .

وضعیت کنونی مدیریت کیفیت جامع

تحقیقات انجام شده در سال ۱۹۸۱ نشان می دهد که رهبران کسب وکار آمریکایی درباره کیفیت دیدگاهی یکسان داشتند . این بررسی به طور واضح به این مطلب اشاره دارد که مدیران اجرایی تراز اول سازمان به کیفیت اهمیت بسیاری می دهند . ولی برخی اعتقاد دارند که نباید درگیر مدیریت کیفیت شد . این گروه معمولا اظهار نظر رسمی در مورد کیفیت نمی کنند وبه تاثیر سیاستهای کیفیت در اهداف کلیدی کاری ندارند ویا اصولا آن را درک نکرده اند آنان تاثیر معیارهای کیفیت را درانجام امور روزانه نادیده می گیرند وهمچنین به تاثیر آن در برنامه های بلند مدت وبرنامه ریزیهای استراتژیک توجه نمی کنند .

کار تیمی ومشارکت

فرآیند کیفیت جامع ( TQP) مستلزم مشارکت همه نقشهای سازمان وهمه افراد یک عملکرد است  . پیچیدگی فرآیندهای که در صنعت وخدمات انجام گرفته ،ورای کنترل فرداست . تنها راه برای دست وپنجه نرم کردن باچنین فرآیندهای از طریق استفاده از کار گروهی است برای موثر واقع شدند ،کار تیمی ومشارکت باید در داخل سازمان شکل گیرد . روشهای آزمایش شده ومعروف برای انجام این کار عبارتند از :
۱-    تیم های بهبود کیفیت
تیم های بهبود کیفیت متشکل از گروهی افراد با دانش مهارت وتجربه کافی هستند که به وسیله مدیریت ویژه گرد هم می آیند تا مسائل ویژه را حل کنند که معمولا در قالب پروژه عمل می کنند . این تیم ها توسط مدیریت گرد هم آمده وزمانی که هدف اصلی برآورده شد مجددا از هم جدا می شوند .

۲-    چرخه های کیفیت
دکتر هاچینز چرخه کیفیت را چنین تعریف کرده است : گروه کوچکی از کارگران بین ۳ تا ۱۲ نفر که کار یکسان ومشابهی را انجام می دهند جلسات داوطلبانه منظم حدود یک ساعت در هفته درساعات کاری دارند که معمولا به ریاست ناظر خودشان است وطوری آموزش می بینند که مسائل کاری شان راحل وفصل وشناسایی کنند وبرای مدیریت راه حلی ارائه دهند ودر صورت امکان وراه حلها راخود به اجرا در آورند .

ساختار سازمانی چرخه کیفیت
چهار عامل در این فرایند عبارتند از :
۱-    اعضاء
۲-    رهبران
۳-    هماهنگی کننده / تسهیل کننده
۴-    کمیته هدایت

استاندارد کردن

یکی از ابزارهای مدیریت استاندارد کردن است که این امر برای تشویق ومطمئن کردن است . با استاندارد کردن می توان منابع مصرف را در انجام کارها به حداقل رساند وکارایی عملیات اصلی را افزایش داد واستقرار آن می تواند برای اخذ تصمیمات واجرا بسیار موثر باشد وراه حل خوبی برای جلوگیری از انجام کارهای تکراری است .

پیشنهادات :

در اغلب سازمانها ، طرحهای مختلفی برای جمع آوری پیشنهادات کارکنان وجود دارد فردی که پیشنهاد می کند فقط پاداش می گیرد ومسئولیت اجرای آن پیشنهاد به عهده اوست درحالی که در سیستم پیشنهادات ،حضور افرادی که در کنترل کیفیت ودر تیم های بهبود کیفیت موثر نبودند در سیستم پیشنهادات کارساز است در این مسیر چندین مشکل وجود دارد :
-    پیشنهادات اگر فردی باشداجرای آن مشکل ووقت گیر است
-    فرد جایزه وپاداشی نخواهد گرفت تا پیشنهاد به اجرا درآید به همین لحاظ محرک وانگیزه لازم برای ارائه پیشنهاد وجود ندارد ومتعاقبا پیشنهادات کمی ارائه می گردد .
-    ممکن است کشمکشی بین حل کردن مشکل از طریق چرخه های کیفیت وپیشنهادات فردی وجود داشته که آن هم به خاطر پاداش لحظه ای مرتبط باسیستم پیشنهاد است .

منابع وماخذ :

نوری ورادفورد ،مباحث نوین در مدیریت تولید وعملیات ،ترجمه دردانه داوری ،انتشارات سازمان مدیریت صنعتی فروردین ۱۳۷۹


برچسب‌ها: فرهنگ مدیریت کیفیت جامع, استاندارد کردن, مدیریت کیفیت, دانلود مقالات مدیریت, مشارکت کیفیت مدیریت

Tags دسته ها: Civilbook, مهندسی عمران آب, مکانیک ارسال شده توسط admin
آخرين ويرايش در 12 Apr 2014 @ 07 13 ب.ظ

ايميللينك ثابتديدگاه ها (۰)

 ۲۳ فروردین ۱۳۹۳ @ ۷:۱۳ بعد از ظهر 
دانلود جزوه طراحی قالب های اهنگری

جزوه طراحی قالب های اهنگری توسط اقای محمود نوری زاده در دانشگاه ازاد خمین در ۷۰ صفحه تهیه شده و سرفصل های زیر را پوشش می دهد:

سرفصل مطالب جزوه طراحی قالب های اهنگری

۱- مروری بر روش های شکل دهی فورج

۲- تجهیزات اهنگری

۳- قالب های اهنگری

۴- طراحی قالب های سرکوبی (Upset Forging)

5- طراحی قالب های فروبری سرد (Cold Hubbing)

6- طراحی قالب های فورج قالب بسته (Closed Die Forging)

برای دانلود جزوه طراحی قالب های اهنگری به لینک زیر مراجعه فرمایید :

دانلود کنید.

پسورد : www.mechanicspa.mihanblog.com


برچسب‌ها: جزوه طراحی قالب های اهنگری, طراحی قالب, Upset Forging Closed Die Forging, اهنگری فورجینگ نورد دایکاست قالب, طراحی قالب های سرکوبی فروبری سرد فورج قالب بسته

Tags دسته ها: Civilbook, مهندسی عمران آب, مکانیک ارسال شده توسط admin
آخرين ويرايش در 12 Apr 2014 @ 07 13 ب.ظ

ايميللينك ثابتديدگاه ها (۰)

 ۲۳ فروردین ۱۳۹۳ @ ۷:۱۳ بعد از ظهر 
فیلم هایی که می بینیم قسمت ۱

فیلم Zero Dark Thirty / سی دقیقه بامداد / کاترین بیگلو / سینمای امریکا

در این بخش از وبلاگ به معرفی فیلم هایی می پردازیم که ارزش دیدن و پیشنهاد دادن برای تماشای دیگران را دارد.(صد البته این مسئله کاملا سلیقه ای بوده و فیلم مورد نظر می تواند حس تحسین یا انزجار شما را کاملا برانگیخته کند!) اگر دوست داشتید شما هم درباره فیلم های مورد علاقه و خوب بنویسید و برایمان طبق شرایطی که در سمت چپ وبلاگ وجود دارد بفرستید تا به اسم خودتان درج شود. فیلم هایی که معرفی خواهند شد از نظر زمانی و جغرافیایی محدودیتی ندارند و با توجه به عدم دلبستگی شخصی به ژانرها حکما شامل ژانر خاصی نیز نمی گردند ولی سعی خواهد شد بیشتر از سینمای غیرهالیوودی نوشته شود چه انکه سینمای هالیوود تمامی بوق های تبلیغاتی را در سلطه خود دارد! همراه باشید.

فیلم سی دقیقه بامداد اخرین ساخته کاترین بیگلو در سال ۲۰۱۲ هست که با فیلم قبلی خود The Hurt Locker (مهلکه ۲۰۰۹) نام خود را بر سر زبان ها انداخت. داستان فیلم از فروریزی برج های دوقلوی تجارت جهانی به عنوان ظهور جهانی القاعده و بن لادن شروع می شود و با کشته شدن بن لادن توسط نیروهای ویژه یگان دریایی ارتش امریکا در ۲۰۱۱ به اتمام می رسد.

مهمترین نقطه ضعف فیلم محدودیت زمانی بررسی مسئله هست که چون با سیاست یکی به نعل و یکی به میخ کارگردان دنبال شده سردمداران هالیوود چندان روی خوشی بابت تشویق و تحسین ان نشان نداده اند که اگر شاید فقط به تحسین جنگ افروزی و سیاست های جنگ طلبانه امریکا می پرداخت همچون ارگو محبوب می شد ولی بیگلو در کنار بزرگنمایی خاص امریکا و تحسین قدرت نظامی و اطلاعاتی این کشور به نقد قدرت هم پرداخته هرچند کمرنگ ولی اثرگذار!

این که چرا بن لادن ظهور کرد؟چرا القاعده رشد کرد و نقش امریکا در پس زمینه چه بود؟چرا پروژه اسلام هراسی(فارغ از مسائل ایدئولوژیک) به عنوان بهترین گزینه بعد از سقوط شوروی پیگیری شد؟ شاید اگر توسط بیگلو و فیلمش پرداخته میشد به اثری ماندگار در تاریخ سینما تبدیل میشد ولی با این همه فیلم سی دقیقه بامداد موفق به جذب مخاطب عام و خاص شد ومطمئنا نوع روایت و تصویرسازی بیگلو با توجه به تجربه خوب قبلیش بی تاثیر نبوده.

بودجه محدود ۴۰ میلیون دلاری فیلم سی دقیقه بامداد(اصطلاحی که برای عملیات مورد نظر به کاربرده شده) در کنار استفاده از بازیگرانی که زیاد سرشناس نیستند و پرداختن هرچند اغراق امیز به داستان یک مامور اطلاعاتی در کشورهای افغانستان و پاکستان برای سوژه ای که هرروز در صدر اخبار جهان بود این فیلم خوش ساخت را که در شش زمینه نامزد دریافت اسکار بود و از همه انها دستش کوتاه ماند دیدنی می کند.

فیلم Zero Dark Thirty از ان دسته فیلم هایی هست که هم اوقات فراغت شمارا پر میکند و هم یک سوژه جالب را بخوبی تحلیل می کند با همه کاستی ها و خلاقیت هایش

برچسب‌ها: فیلم هایی که می بینیم, معرفی بهترین فیلم های سینما, کاتریم بیگلو, فیلم سی دقیقه بامداد Zero Dark Thirty, فیلم Zero Dark Thirty

Tags دسته ها: Civilbook, مهندسی عمران آب, مکانیک ارسال شده توسط admin
آخرين ويرايش در 12 Apr 2014 @ 07 13 ب.ظ

ايميللينك ثابتديدگاه ها (۰)

 ۲۳ فروردین ۱۳۹۳ @ ۷:۱۳ بعد از ظهر 
کتاب هایی که می خوانیم قسمت ۲

عقده ادیپ من/فرانک اُکانر/نسرین طباطبایی/نشر دشتستان

در این بخش از وبلاگ به معرفی کتاب هایی که میخوانیم پرداخته می شود(کتابها
می توانند مورد علاقه یا تنفر من یا شما هم باشند! در ضمن از نوشته های شما درباره کتابهایی که میخوانید استقبال می
شود) درباره نویسنده و کتاب توضیح کوتاهی خواهیم داد واگر لینک دانلودی از
ان موجود بود برای علاقمندان به ایبوک(هرچند هیچ چیزی جای لمس کتاب و ورق
زدنش را نمی گیرد) و ارشیو کنندگان! کتابهای الکترونیکی قرار خواهیم داد.

فرانک اوکانر داستان نویس و منتقد سرشناس ایرلندی با نام اصلی مایکل فرانسیس اوکانر اوداناوان – که این نام مستعار را بنا به ملاحظات شغلی در سازمان های دولتی برخود گذاشت-  در ۱۷ سپتامبر ۱۹۰۳ در شهر کورک، دومین شهر مهم ایرلند پس از دابلین به دنیا آمد و شصت و سه سال عمر کرد و در ۱۰ مارس ۱۹۶۶درگذشت. سال چهارم دبستان را که تمام کرد، والدینش تصمیم گرفتند از روی فقر و تنگدستی از ادامه تحصیل وی خودداری کنند. طی آشوب‌های سیاسی سال های ۱۹۱۸ تا ۱۹۲۱ که به تشکیل دولت آزاد و جدید ایرلند انجامید، در ارتش جمهوری خواهان خدمت کرد. پس از برقراری صلح، نخست کتابدار شد و پس از چندی، سمت مدیریت تئاتر معروف ابی در دابلین را به عهده گرفت. در سال ۱۹۳۱ مجله ‌ی ادبی آتلانتیک در آمریکا نخستین داستان کوتاهش را به چاپ رساند. در دهه ۱۹۵۰ به آمریکا رفت و در دانشگاه‌های نورت وسترن و هاروارد به تدریس ادبیات به ویژه ادبیات داستانی پرداخت و مدت مدیدی هم صبح روزهای یکشنبه در تلویزیون “سی بی اس” می نشست و فقط داستان می‌خواند.

 اوکانر از بنیانگذاران داستانهای کوتاه مدرن است و در اغلب داستانهایش که بسیاری از آنها در مجله نیویورکر به چاپ رسیده است، تصویری واقع گرایانه از زندگی روزمره مردم ایرلند را ارائه می دهد که به همراه صفات و خصوصیات آنها و با چاشنی طنز و بذله گویی، شعرگونه بیان شده است. اوکانر علاوه بر داستان‌نویسی، منتقد ادبی هم بود و در این زمینه دو کتاب معروف یکی به نام “آئینه در راه” (۱۹۵۶) مطالعه ای در باره ی رمان و دیگری “صدای تنها” (۱۹۶۳) مطالعه ای درباره‌ی داستان کوتاه نوشته است. کتاب “پادشاهان، مردها و مردمان عادی” مجموعه‌ی شعرهایی است که استادانه از زبان گالیک (زبان سلتی ایرلندی) به انگلیسی امروزی ترجمه کرده است. بیشتر داستان‌های کوتاه اوکانر براساس خاطره‌های ایام کودکی‌اش استوار است و او آن ها را با وسواس زیاد و به نثری روشن و پاکیزه نوشته است. نثر داستان‌های او بیشتر مطایبه آمیز و آمیخته با نوعی طنز انتقادی است و در عین حال از وسعت فکر و عمق اندیشه های انسانی بهره مند است. ویلیام باتلر یتیس نویسنده و شاعر بزرگ ایرلند درباره او گفته است “باید اوکانر را چخوف ایرلند نامید.”

اوکانر بیش از ۱۵۰ اثر برجای گذاشت و بیشتر به خاطر داستان‌های کوتاه و زندگی‌نامه‌هایش شناخته شده است. از آثار اوست: داستان کوتاه “صبح روز کریسمس”، داستان کوتاه “شکوه قانون” ترجمه حشمت کامرانی، “عقده ادیپ من” ترجمه فرشید اعطایی، کتاب “صدای تنها”، داستان کوتاه “سیاه مست”، مجموعه‌های داستان کوتاه “استخوان های مشاجره”، “مهمان ملت‌ها” (۱۹۳۱)، “ژله سیب وحشی” (۱۹۴۴)، “یادداشت های یک مسافر”، “داستان فرانک اوکانر” و “داستان بیشتری از فرانک اوکانر”. آخرین اثر وی کتاب “تاریخ ادبیات ایرلند” است که به سال ۱۹۶۷ پس از مرگش انتشار یافت.

اوکانر در کتاب “صدای تنها” به عنوان یکی از مشهورترین تحقیقات ادبی درباره‌ی داستان کوتاه، در یازده مقاله به بررسی آثار نویسندگان بسیار مطرحی چون جیمز جویس، آنتون چخوف، تورگینف، گی دو موپاسان، جان مور، ارنست همینگوی، کیپلینگ، دی.جی.سلینجر و کاترین منسفیلد پرداخته است. او معتقد است که در منحصر به فردترین داستان‌های کوتاه هم چیزی وجود دارد که در رمان پیدا نمی شود و آن آگاهی عمیق از تنهایی انسان است؛ و مجموعه‌ی مقالاتی که در این کتاب آورده شده نیز با تکیه بر همین اصل نوشته شده است. اوکانر معتقد است: “داستان کوتاه قهرمانی نداشته و ندارد و در عوض گروهی آدم‌های له شده دارد که از نویسنده‌ای به نویسنده‌ دیگر و از نسلی به نسل دیگر متفاوت است. آن ها ممکن است کارمندان گوگول، رعیت‌های تورگینف، روسپیان موپاسان، پزشکان و معلمان چخوف و خیالبافان شروود اندرسن باشند.” او داستان کوتاه را شکل هنرمندانه‌تری از رمان می‌داند و معتقد است که داستان کوتاه نویس باید چیزی فراتر از یک نویسنده و بیش از هنرور و نمایشنامه نویس باشد، چون نمایش هم به داستان کوتاه مربوط می‌شود و زاییده‌ آن است. از نظر اوکانر داستان کوتاه و رمان از آن جهت با هم تفاوت دارند که در رمان، عنصر زمان مهمترین سرمایه‌ی رمان‌نویس است و جلو رفتن شخصیت‌ها یا حوادث با زمان – همان طور که در زندگی روزمره وجود دارد – شکل اصلی رمان را تشکیل می‌دهد. اما در داستان کوتاه چیزی به عنوان شکل اصلی یا form مطرح نیست چون چارچوب کار داستان کوتاه هرگز کل زندگی انسان نیست؛ و نویسنده همیشه باید نقطه‌ای را انتخاب کند که بتواند به آن دست یابد، و در هر انتخاب، هم احتمال دستیابی به شکلی جدید وجود دارد و هم احتمال شکستی کامل. در صدای تنها اوکانر به بررسی دیدگاه نویسندگان مطرح درباره تنهایی انسان و منشا خلق انسان‌هایی که به قول او “شخصیت‌های له شده‌” هستند، می‌پردازد و معتقد است که نوع نگاه نویسنده به این مقوله ساختار داستان او را می‌سازد.

اوکانر در پاسخ به این سئوال که چرا داستان کوتاه را به هر نوع دیگری ترجیح می‌دهد؟ می گوید: “چون که این نزدیکترین چیز به شعر غنایی‌ست که من سراغ دارم. من مدت زیادی شعر غنایی می‌سرودم. بعداً کشف کردم که خداوند، مقرر نفرموده که من شاعر غنایی باشم و نزدیکترین چیزی که وجود دارد، داستان کوتاه است. رمان در واقع، منطق و دانش خیلی بیشتری از اوضاع و احوال طلب می‌کند. در حالی که داستان کوتاه، همان جدایی از اوضاع و احوال را دارد که شعر غنایی هم دارد.”

کتاب عقده ادیپ من نوشته فرانک اکانر شامل ۱۸ داستان کوتاه از این نویسنده نابغه با موضوعاتی طنزالود و انتقادی و بیشتر در حال و هوای سرزمین مادری نویسنده هست.داستان هایی که توسط خانم طباطبایی ترجمه شده روان و دلنشین هستند و خواندن این داستان ها مخصوصا چهار داستان اول(نابغه،عقده ادیپ من،مطالعه تاریخ و نخستین اعتراف) و داستان اخر(شیاد) می توانند به سادگی لبخند را مهمان لبان خواننده کنند و از نظر اصول و چارچوب داستان نویسی یک الگوی تمام عیار برای فراگیری داستان نویسی می باشند.

داستان هایی که در این کتاب ۴۰۲ صفحه ای امده است به شرح زیر می باشد:

نابغه/عقده ادیپ من/مطالعه تاریخ/نخستین اعتراف/بچه های دوک/نخستین عشق/جوجه اردک زشت/وسوسه دون ژوان/شب عروسی/ماجرای عاشقانه فروشنده سیار/در قطار/ترحم/شکوه قانون/انسان کامل/اواز بی کلام/ریشه کن شده/خسیس/شیاد

نسخه صوتی داستان کوتاه نخستین اعتراف نوشته فرانک اکانر را از لینک زیر دانلود نمایید:

دانلود کنید.

پسورد : www.spowpowerplant.blogfa.com

مجموعه داستان های کوتاه فرانک اکانر با فرمت PDF را از لینک زیر دریافت نمایید:

(عقده ادیپ من – صبح روز کریسمس – شکوه قانون – سیاه مست)

دانلود کنید.

پسورد : www.spowpowerplant.blogfa.com

برچسب‌ها: فرانک اکانر, عقده ادیپ من سیاه مست نخستین اعتراف, کتاب هایی که می خوانیم, کافه کتاب دانلود کتاب فرانک اوکانر, دانلود کتابهای فرانک اوکانر

Tags دسته ها: Civilbook, مهندسی عمران آب, مکانیک ارسال شده توسط admin
آخرين ويرايش در 12 Apr 2014 @ 07 13 ب.ظ

ايميللينك ثابتديدگاه ها (۰)

 ۲۳ فروردین ۱۳۹۳ @ ۷:۱۳ بعد از ظهر 
Tags دسته ها: Civilbook, مهندسی عمران آب, مکانیک ارسال شده توسط admin
آخرين ويرايش در 12 Apr 2014 @ 07 13 ب.ظ

ايميللينك ثابتديدگاه ها (۰)




\/ تنظيمات بيشتر ...
تغيير ظاهر پوسته ...
  • كاربران » 26
  • نوشته / صفحه » 6,615
  • ديدگاه ها » 538
تغيير ظاهر پوسته ...
  • ويستاويستا حالت پيش فرض
  • طبيعتطبيعت
  • صخرهصخره
  • آسمانآسمان
  • قطرات آبقطرات آب
  • آتشينآتشين
  • روشنروشن